Kundservice
Vanliga frÄgor:
Har du nÄgra frÄgor? Kolla först hÀr innan du ringer till KundtjÀnst.
Ăr produkterna pĂ„ din webbplats Ă€kta?
Vi sÀljer bara 100% original och Àkta produkter pÄ vÄr hemsida. Du kan dÀrför hantera sÀkert med oss.
Relevanta lÀnkar: Villkor
Binder jag till en abonnemang nÀr jag handlar med dig?
Du binder inte för eventuella abonnemang nÀr du handlar hos oss. HÀr betalar du bara för de varor du köper och ingen abonnemang dessutom.
Relevanta lÀnkar: Villkor Betalningsmetoder
Vad betyder (U) & (N)?
Detta skriver vi bakom produktnamnet pÄ vissa produkter. Detta Àr frÀmst för internt bruk. (U) stÄr för avvecklad design och (N) stÄr för ny design.
Jag har inte fÄtt en orderbekrÀftelse, vad gör jag?
Om du inte har fÄtt en orderbekrÀftelse, kan du kolla dina "oönskade mail" eller "spam-mail". Om du inte har fÄtt bestÀllningsbekrÀftelse kan du kolla dina "oönskade mail" eller "spam-mail". ta emot e-post frÄn BEAUTYCOS. Om bestÀllningsbekrÀftelsen inte Àr hÀr sÄ har du kanske skrivit en felaktig e-postadress. I detta fall kan du alltid kontakta vÄr kundservice pÄ webshop@beautycos.se, vÀnligen och informera om hela ditt namn och telefonnummer, sÄ vi kan hitta dig i systemet.
SpÄra ditt paket:
Du kan alltid se orderstatus genom inloggning pÄ ditt konto, annars kan du ange ditt spÄrningsnummer i fÀltet nedan.
Retur
Vi Àr hedrade att ha glada och nöjda kunder. Som internetkund kan du först bedöma ditt köp nÀr du hÄller varorna i handen, sÄ du har alltid 14 dagar full retur, men det krÀvs att varorna returneras i oanvÀnt skick och obruten
förpackning och mÄste vara i sÄdant skick att vi lÀtt kan sÀlja objektet igen som nytt. Vi kommer att be dig att inte öppna, skriva ut eller rotera varorna om du vill returnera dem eftersom det kan ses / spÄras pÄ de flesta
produkter. I sÄ fall avvisas varorna pÄ köparens bekostnad.
Steg 1: Skicka mail
NÀr du behöver skicka en retur, bör du alltid kontakta oss per. post sÄ vi kan behandla ditt returpaket korrekt. Du fÄr dÄ en returetikett som ska skrivas ut.
Steg 2: Packa korrekt och sÀtt tillbaka returetikett
Placera de ordentligt förpackade produkten i förpackningen och stÀng den ordentligt. Om produkten har levererats i en sÀrskild förpackning av tillverkaren (t.ex. en parfym), mÄste originalemballagen ingÄ i returleveransen.
LÀgg sedan tillbaka returetiketten pÄ förpackningen.
Steg 3: Skicka paketet
Leverera paketet pÄ din lokala postbutik - det kostar 99 kr. för att skicka paketet tillbaka till Beautycos. Om du har gjort ett klagomÄl som godkÀnns kommer Beautycos att returnera 99 kr
Steg 4: Ă
terbetalning av belopp
Du fÄr automatiskt en bekrÀftelse per. E-post nÀr vi registrerar din retur pÄ vÄrt lager. Det tar 7-10 arbetsdagar. DÄ Äterbetalar vi inköpsbeloppet till den betalningsform som anvÀnds.
FrÄn tid till annan kan nÄgra av vÄra produkter sÀljas ut och de tas dÀrför automatiskt bort frÄn butiken I det hÀr fallet rekommenderar vi att du kontrollerar butiken kontinuerligt sÄ att du kan se nÀr produkten finns i lager. Du kan möjligen. Följ Àven Facebook eller registrera dig för vÄrt nyhetsbrev.
Villkor
Du har dÀrför alltid 14 dagar full retur, men det krÀvs att varorna returneras i oanvÀnt skick och obruten förpackning och mÄste vara i sÄdant skick att vi kan sÀlja objektet utan dröjsmÄl som ny. Vi kommer att be dig att inte
öppna, skriva ut eller rotera varorna om du vill returnera dem eftersom det kan ses / spÄras pÄ de flesta produkter. I sÄ fall avvisas varorna pÄ köparens bekostnad.
NÀr du behöver skicka en retur, bör du alltid kontakta oss per. post sÄ vi kan behandla ditt returpaket korrekt.Ditt returpaket mÄste alltid vara korrekt förpackat sÄ att produkten Àr vÀl skyddad vid leverans.Du ansvarar för paketet / varorna tills vi tar emot det. Om du har Ängrat ditt köp eller behöver byta ut ditt objekt mÄste du betala fraktkostnader. En returlabel kostar oss 99 kr. Om du har etablerat ett relik som Àr godkÀnt, kommer beloppet att Äterbetalas av BEAUTYCOS.
Om ditt paket inte samlas in inom tidsfristen kommer ditt paket att returneras till oss - Mottagaren skickar frakt till mottagaren och returnerar frakt till BEAUTYCOS.
Om du har skrivit en felaktig adress pÄ ditt paket kommer du att vara ansvarig för att returnera returfrakten till BEAUTYCOS, samt fraktkostnaden för nÄgon. Ny leverans igen. Vi tar inte emot varor per. begÀra eller sÀnda utan omfördelning sÄ vi mÄste hÀmta pÄ postkontoret.
Garanti
RÀtten till fordran gÀller i 24 mÄnader. Det krÀver bara att du annonserar inom en rimlig tidsperiod, vilket Àr inom 2 mÄnader efter det att felet har identifierats.
KlagomÄl - Produkten uppfyller inte mina krav: Om du fÄr en intakt produkt som inte uppfyller dina förvÀntningar efter anvÀndning, beklagar vi att du inte Äterbetalar din produkt. Detta beror pÄ hygienhÀnsyn och att det inte gÄr att sÀlja produkten till tredje part.
BEAUTYCOS kan inte garantera effekterna eller resultaten av olika produkter, eftersom alla hÄr Àr olika och kan reagera pÄ olika sÀtt. Om du bestÀllde en produkt speciellt för hÄrförnyelse, lÀmnas ingen garanti. HÄrt förlust kan bero pÄ mÄnga saker och Àr otroligt individ frÄn person till person. Observera att genetiskt hÄravfall inte kan Àndras. I vissa fall kan vi hÀnvisa till tillverkarens kontaktuppgifter om du inte har uppnÄtt önskat resultat.Alla vÄra beskrivningar pÄ produkterna Àr vÀgledande och tillhandahÄlls av tillverkarna. BEAUTYCOS garanterar inte effekten.
KlagomÄl - Min produkt Àr defekt: Om du köper en ghd-jÀrn har du 2 Ärs garanti pÄ din stil som köpts pÄ BEAUTYCOS. Glöm inte att ta bort hologrammet frÄn jÀrntrÄden eftersom det hÀr Àr din garanti. Om du tar bort detta upphÀvs garantin.Vid Äterkomst pÄ grund av klagomÄl, kontakta alltid vÄr kundtjÀnst sÄ att de kan göra en returlabel för dig. En returmÀrkning kostar oss 99 kr. och betalas av BEAUTYCOS om klagomÄlet godtas.Om klagomÄlet avvisas mÄste kunden betala frakten fram och tillbaka till BEAUTYCOS (2 x 99kr totalt 198kr). Om ett paket returneras med en annan postadress Àn den som tillhandahÄlls av BEAUTYCOS, kommer returleveransen inte att omfattas av BEAUTYCOS.
Om vi ââupptĂ€cker att det inte finns nĂ„gon brist eller defekt i produkten, kommer klagomĂ„let att avvisas. Vi kan debitera ett belopp pĂ„ upp till 300 kr för undersökning av varan. Om produkten inte Ă€r ansvarig, kommer BEAUTYCOS inte att kunna ersĂ€tta produkten.
Ăr du allergisk?
Om det finns nÄgra ingredienser eller nÄgot annat du vet Àr du allergisk mot, Àr du alltid vÀlkommen att kontakta oss för att se ingredienslistan pÄ vÄra produkter.
NÀr du behöver skicka en retur, bör du alltid kontakta oss per. post sÄ vi kan behandla ditt returpaket korrekt.Ditt returpaket mÄste alltid vara korrekt förpackat sÄ att produkten Àr vÀl skyddad vid leverans.Du ansvarar för paketet / varorna tills vi tar emot det. Om du har Ängrat ditt köp eller behöver byta ut ditt objekt mÄste du betala fraktkostnader. En returlabel kostar oss 99 kr. Om du har etablerat ett relik som Àr godkÀnt, kommer beloppet att Äterbetalas av BEAUTYCOS.
Om ditt paket inte samlas in inom tidsfristen kommer ditt paket att returneras till oss - Mottagaren skickar frakt till mottagaren och returnerar frakt till BEAUTYCOS.
Om du har skrivit en felaktig adress pÄ ditt paket kommer du att vara ansvarig för att returnera returfrakten till BEAUTYCOS, samt fraktkostnaden för nÄgon. Ny leverans igen. Vi tar inte emot varor per. begÀra eller sÀnda utan omfördelning sÄ vi mÄste hÀmta pÄ postkontoret.
Garanti
RÀtten till fordran gÀller i 24 mÄnader. Det krÀver bara att du annonserar inom en rimlig tidsperiod, vilket Àr inom 2 mÄnader efter det att felet har identifierats.
KlagomÄl - Produkten uppfyller inte mina krav: Om du fÄr en intakt produkt som inte uppfyller dina förvÀntningar efter anvÀndning, beklagar vi att du inte Äterbetalar din produkt. Detta beror pÄ hygienhÀnsyn och att det inte gÄr att sÀlja produkten till tredje part.
BEAUTYCOS kan inte garantera effekterna eller resultaten av olika produkter, eftersom alla hÄr Àr olika och kan reagera pÄ olika sÀtt. Om du bestÀllde en produkt speciellt för hÄrförnyelse, lÀmnas ingen garanti. HÄrt förlust kan bero pÄ mÄnga saker och Àr otroligt individ frÄn person till person. Observera att genetiskt hÄravfall inte kan Àndras. I vissa fall kan vi hÀnvisa till tillverkarens kontaktuppgifter om du inte har uppnÄtt önskat resultat.Alla vÄra beskrivningar pÄ produkterna Àr vÀgledande och tillhandahÄlls av tillverkarna. BEAUTYCOS garanterar inte effekten.
KlagomÄl - Min produkt Àr defekt: Om du köper en ghd-jÀrn har du 2 Ärs garanti pÄ din stil som köpts pÄ BEAUTYCOS. Glöm inte att ta bort hologrammet frÄn jÀrntrÄden eftersom det hÀr Àr din garanti. Om du tar bort detta upphÀvs garantin.Vid Äterkomst pÄ grund av klagomÄl, kontakta alltid vÄr kundtjÀnst sÄ att de kan göra en returlabel för dig. En returmÀrkning kostar oss 99 kr. och betalas av BEAUTYCOS om klagomÄlet godtas.Om klagomÄlet avvisas mÄste kunden betala frakten fram och tillbaka till BEAUTYCOS (2 x 99kr totalt 198kr). Om ett paket returneras med en annan postadress Àn den som tillhandahÄlls av BEAUTYCOS, kommer returleveransen inte att omfattas av BEAUTYCOS.
Om vi ââupptĂ€cker att det inte finns nĂ„gon brist eller defekt i produkten, kommer klagomĂ„let att avvisas. Vi kan debitera ett belopp pĂ„ upp till 300 kr för undersökning av varan. Om produkten inte Ă€r ansvarig, kommer BEAUTYCOS inte att kunna ersĂ€tta produkten.
Ăr du allergisk?
Om det finns nÄgra ingredienser eller nÄgot annat du vet Àr du allergisk mot, Àr du alltid vÀlkommen att kontakta oss för att se ingredienslistan pÄ vÄra produkter.
Kontaktuppgifter:
Du Àr lÀttast att komma i kontakt med oss, antingen genom att ringa eller skriva oss! VÀnligen fyll i kontaktuppgifterna nedan och vi vill kontakta dig sÄ fort som möjligt. Eller kontakta oss genom att ringa pÄ
+46 40 668 85 06
Please complete your information below to login.
Logga in